Zum Buch: Englisch telefonieren
In vielen Berufen wird es immer wichtiger, Englisch sicher zu verstehen und zu sprechen. Gerade am Telefon zeigt sich, wie gut man eine Sprache beherrscht. Dieser Band enthält viele wichtige Vokabeln und Redewendungen für ein professionelles englisches Telefongespräch. Die übersichtliche Gestaltung macht ein schnelles Nachschlagen problemlos möglich. Zahlreiche praktische Tipps helfen Ihnen dabei, das neu erworbene Wissen unmittelbar umzusetzen.

Der Band Englisch telefonieren zeigt, wie Sie auf Englisch

• Termine vereinbaren
• Auskünfte und Informationen einholen
• Anfragen beantworten
• Konditionen verhandeln
• Reklamationen entgegennehmen

Mit einem Vorwort von Prof. Dr. Michael Heister,
Bundesinstitut für Berufsbildung